Sabesp
Sabesp ottimizza la gestione della sua rete idrica con AVEVA PI System
Sabesp, una delle pi๙ grandi societเ di servizi igienico-sanitari al mondo, serve 28 milioni di clienti attraverso una rete di condotte che attraversa terreni accidentati ad alta quota. La complessitเ del sistema e la relativa scarsitเ delle risorse idriche impongono un livello di efficienza operativa particolarmente elevato. L'implementazione di AVEVA PI System, completato da AVEVA PI Vision, ha permesso all'operatore di raccogliere in continuo i dati della propria rete di condotte e delle stazioni di pompaggio e di restituirli a ingegneri e responsabili sotto forma di visualizzazioni web intuitive. I team anticipano ora gli incidenti invece di subirli e regolano i propri interventi con una precisione senza precedenti. I benefici per gli utenti sono considerevoli: le carenze idriche sono passate dal 14% ad appena il 5%, mentre la soddisfazione dei clienti ่ salita dal 67% all'84%. Sabesp dimostra cos์ che una gestione accurata dei dati pu๒ trasformare in modo duraturo un servizio pubblico di grandi dimensioni.
Testimonianze
FAQ
Come sta migliorando AVEVA PI System una rete idrica che serve 28 milioni di clienti?
Sabesp gestisce una rete complessa su terreni accidentati ad alta quota per servire 28 milioni di clienti. AVEVA PI System raccoglie continuamente dati da condotte e stazioni di pompaggio, mentre AVEVA PI Vision fornisce queste informazioni sotto forma di display web intuitivi per ingegneri e manager. Questa visibilitเ in tempo reale trasforma un'operazione reattiva in una gestione proattiva di una grande utility soggetta a forti vincoli geografici.
Come pu๒ AVEVA ridurre la carenza d'acqua dal 14% al 5%?
La riduzione delle carenze dal 14% al 5% a Sabesp ่ il risultato della rilevazione precoce delle anomalie di rete, dell'ottimizzazione del pompaggio e dell'arbitraggio fine delle risorse reso possibile da AVEVA PI System e da PI Vision. I team prevedono interruzioni nelle forniture e adattano le operazioni con precisione senza precedenti. In una regione dove le risorse idriche sono limitate, questa performance ่ strategica per la qualitเ della vita di milioni di utenti.
Perch้ la soddisfazione dei clienti ่ aumentata dal 67% all'84% in Sabesp?
L'aumento della soddisfazione del cliente dal 67% all'84% ่ una conseguenza diretta dell'elevata affidabilitเ del servizio idrico di Sabesp. Ridurre le carenze, migliorare la pressione di rete e risolvere rapidamente gli incidenti con AVEVA PI Vision portano a un'esperienza utente trasformata. Per una utility utility, questo miglioramento misurabile della soddisfazione ่ un indicatore di performance importante quanto i KPI tecnici.
Quale ruolo gioca AVEVA PI Vision nel dare potere agli ingegneri di un operatore idrico?
AVEVA PI Vision offre agli ingegneri e ai manager di Sabesp dashboard web personalizzabili, accessibili da qualsiasi dispositivo. Invece di aspettare i report IT, i team costruiscono le proprie analisi, esplorano i dati e identificano leve di ottimizzazione. Questa autonomia basata sui dati trasforma la cultura aziendale e accelera le decisioni operative, una risorsa fondamentale per un operatore che gestisce una rete cos์ ampia e complessa.
Come si garantisce il 100% di affidabilitเ dell'approvvigionamento idrico in terreni accidentati?
Sabesp opera su terreni accidentati ad alta quota dove gravitเ, condizioni climatiche e dispersione degli asset complicano il funzionamento. AVEVA PI System centralizza la supervisione dell'intera rete e rende possibile anticipare i guasti prima che influenzino gli utenti. Questo approccio predittivo, combinato con la visualizzazione in tempo reale tramite PI Vision, avvicina Sabesp all'obiettivo dell'affidabilitเ al 100%, dimostrando che la gestione dei dati ่ un pilastro delle prestazioni moderne delle utility pubbliche.