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Wasser- und Abwasserbehörde von Puerto Rico

Die Wasser- und Abwasserbehörde von Puerto Rico verbessert die Kundenzufriedenheit mit der AVEVA-Lösung

Die Wasser- und Abwasserbehörde von Puerto Rico (PRASA) setzt auf AVEVA System Platform, um den wachsenden Wasserbedarf einer zunehmenden Bevölkerung und eines dynamischen Tourismus zu decken. Mit mehr als 120 verschiedenen zu integrierenden Plattformen, einem zerklüfteten Gelände, das Funk- und DSL-Verbindungen einschränkt, und der Notwendigkeit, neue Anlagen schnell in Betrieb zu nehmen, benötigte PRASA eine Lösung, die 1.500 Standorte auf der gesamten Insel vereinheitlichen konnte. AVEVA bietet ein fortschrittliches Cybersicherheitssystem, eine schnelle Erfassung historischer Daten und eine zentrale Plattform für industrielle Überwachung, die die betriebliche Effizienz steigert, die Einhaltung der EPA-Normen gewährleistet, die Produktionskapazität erhöht und eine bessere Transparenz sowie eine einfachere Fehlerbehebung im gesamten Netz ermöglicht.

Herausforderung

  • Hohe Qualitätsstandards zur Einhaltung der EPA-Vorschriften aufrechterhalten
  • Die Effizienz der Verwaltung einer der weltweit größten System-Platform-Installationen steigern
  • Eine bessere Transparenz und Fehlerbehebung für mehr als 1.500 Standorte ermöglichen
  • Eine höhere Produktionskapazität bereitstellen und gleichzeitig die Kosten kontrollieren

Lösung

  • AVEVA System Platform

Ergebnisse

  • Die Produktion stieg von 12 Millionen Gallonen auf 20–30 Millionen Gallonen
  • Geschätzte Kosteneinsparungen von 15 Millionen Dollar über sieben Jahre
  • Weniger Ausfälle und höhere Kundenzufriedenheit dank proaktiver Fehlerbehebung
  • Inselweite Standardisierung für schnellere Installationen und eine einfachere Bedienung
  • Sauberes, EPA-konformes Wasser

FAQ

Wie lassen sich 1.500 verteilte Standorte in unwegsamem Gelände verwalten?
Das Gebiet von Puerto Rico weist ein zerklüftetes Gelände auf, das herkömmliche Funk- und DSL-Kommunikation in manchen Zonen unmöglich macht. PRASA führte AVEVA System Platform ein, um mehr als 1.500 Standorte mit einer resilienten Architektur zu integrieren, die verschiedene Kommunikationsprotokolle kombiniert. Die inselweite Standardisierung erleichtert schnelle Installationen, vereinfacht die Wartung und verschafft den Bedienern trotz der geografischen Komplexität eine einheitliche Sicht auf das gesamte Wassernetz.
Wie lässt sich die EPA-Konformität durch industrielle Überwachung sicherstellen?
AVEVA System Platform ermöglicht es PRASA, hohe Qualitätsstandards für die Konformität mit der US-Umweltschutzbehörde Environmental Protection Agency (EPA) einzuhalten. Die schnelle Erfassung historischer Daten dokumentiert jeden Schritt der Wasseraufbereitung, hält kritische Parameter fest und erleichtert behördliche Audits. Diese automatisierte Rückverfolgbarkeit gewährleistet sauberes und konformes Wasser und verringert zugleich den Verwaltungsaufwand der Teams. Ein unverzichtbarer Standard für jeden Wasserversorger, der strengen behördlichen Kontrollen unterliegt.
Welche Einsparungen bringt eine zentralisierte Überwachung?
PRASA beziffert die durch AVEVA System Platform erzielten Einsparungen über sieben Jahre auf 15 Millionen US-Dollar. Diese Gewinne ergeben sich aus der Reduzierung ungeplanter Stillstände, der Optimierung von Wartungseinsätzen, der Standardisierung der Anlagen und kürzeren Fehlerbehebungszeiten. Die Zentralisierung der industriellen Überwachung ermöglicht zudem, die Kompetenzen der Bediener besser zu nutzen und Fachwissen über alle 1.500 Standorte der Insel hinweg zu bündeln.
Wie lässt sich die Produktion steigern, ohne die Infrastruktur zu erweitern?
Bei PRASA stieg die Wasserproduktion dank der AVEVA-Lösung ohne größeren Infrastrukturausbau von 12 Millionen auf 20 bis 30 Millionen Gallonen. Diese Leistung erklärt sich durch eine bessere Transparenz über die Anlagen, eine proaktive Fehlerbehebung zur Verringerung von Verlusten und eine kontinuierliche, auf Echtzeitdaten basierende Optimierung des Betriebs. Ein konkreter Fall, der zeigt, dass die digitale Transformation Kapazitätsgewinne erzielen kann, die mit hohen physischen Investitionen vergleichbar sind.
Warum ist Cybersicherheit für einen Wasserversorger entscheidend?
Trinkwasser ist eine kritische nationale Infrastruktur, die Cyberbedrohungen ausgesetzt ist. PRASA stützt sich auf das in AVEVA System Platform integrierte fortschrittliche Cybersicherheitssystem, um seine 1.500 Standorte vor Eindringen, Sabotage und Manipulation von Aufbereitungsparametern zu schützen. Eine Sicherheitslücke könnte die öffentliche Gesundheit von Millionen Einwohnern und Touristen gefährden. Deshalb integriert die digitale Transformation des Wassersektors von Haus aus die Sicherheitsstandards IEC 62443 und bewährte Verfahren der gestaffelten Verteidigung (Defense in Depth).