Factory Systemes Groupe (il "Gruppo") ha grande rispetto per la privacy degli Utenti e si impegna a proteggere i vostri dati personali. La presente Informativa illustra le finalità per cui raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati, le misure che mettiamo in atto per proteggerli e le procedure per esercitare i Suoi diritti in merito ai dati.  I dati che saranno eventualmente comunicati dall'Utente attraverso il Sito saranno trattati con la massima attenzione e con tutti gli strumenti atti a garantirne la sicurezza, nel pieno rispetto della normativa vigente posta a tutela della riservatezza dei dati.

 

Desideriamo informarLa che il “Regolamento Europeo 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al Trattamento dei Dati Personali, nonché alla libera circolazione di tali dati” (da ora in poi “GDPR”) prevede la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati di carattere personale come diritto fondamentale.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali, potete anche visitare il sito web dell'Autorità francese per la protezione dei dati (CNIL) all'indirizzo www.cnil.fr. Questa politica si applica a tutte le filiali del Gruppo, la cui società madre è Factory Systemes Group, rappresentata dal suo Presidente, Thierry BONTE.

 

Ai sensi dell'articolo 13 del GDPR, pertanto, La informiamo che: 

 

 

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Factory Systemes Groupe, 19 RUE ALBERT EINSTEIN, 77420 CHAMPS-SUR-MARNE France, Partita IVA FR66823266663, contattabile telefonicamente allo +33 1 64 61 68 68 o all’indirizzo mail info@factorygroupe.fr.

 

Finalità della raccolta e del trattamento dei dati e base giuridica

Il trattamento dei Suoi dati ha come finalità e base giuridica:

1. Per i dati raccolti in automatico, la base giuridica è il legittimo interesse del titolare e la finalità è garantire e migliorare l’esperienza di navigazione web.
2. Per i dati forniti volontariamente dall’utente, la base giuridica è il consenso e, per l’invio di mail ai nostri indirizzi, la finalità è poter inviare risposte alle richieste specifiche effettuate dall’utente; per i form la finalità è indicata nella specifica informativa.
3. Per i cookies ed i plug-in: confronta la specifica cookies policy. 

 

Le filiali del Gruppo possono raccogliere dati personali per le seguenti finalità:

 

• Elaborare ordini e le richieste di assistenza post-vendita,
• Rispondere alle richieste di informazioni o brochure sui prodotti,
• Gestire le attività commerciali e di prospezione,
• Condurre sondaggi sulla soddisfazione,
• Comprendere l'attività di navigazione sui nostri siti web,
• Offrirvi pubblicità mirata in base ai contenuti visualizzati sui siti web,
• Elaborare le domande di lavoro per le posizioni pubblicate sui siti web.

 

Obbligatorietà o meno del conferimento

Il conferimento dei suoi dati è obbligatorio durante la navigazione del nostro sito web per quanto riguarda i punti 1 e 2 delle finalità sopracitate, per permettere la corretta erogazione del servizio. Il conferimento del consenso dei suoi dati per il punto 3 è invece facoltativo e non comprometterà in alcun modo l’erogazione del servizio. 

 

Categorie di Dati raccolti

Oggetto del trattamento possono essere i suoi dati personali quali:

• Dati raccolti in automatico. I sistemi informatici e gli applicativi dedicati al funzionamento di questo sito web rilevano, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati (la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet) potenzialmente associati ad utenti identificabili. Tra i dati raccolti sono compresi gli indirizzi IP e i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri riguardanti il sistema operativo, il browser e l’ambiente informatico utilizzato dall’utente, nome dell'internet service provider (ISP), data e orario di visita, pagina web di provenienza del visitatore (referral) e di uscita.
• Dati forniti volontariamente dall’utente. L’invio volontario ed esplicito di posta elettronica agli indirizzi indicati nei differenti canali di accesso di questo sito non comporta richiesta di consenso e comporta l’acquisizione dell’indirizzo e dei dati del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Tali dati si intendono volontariamente forniti dall'utente al momento della richiesta di erogazione del servizio. Inserendo un commento o altra informazione l'utente accetta espressamente l'informativa privacy, e in particolare acconsente che i contenuti inseriti siano liberamente diffusi anche a terzi. Al contrario, specifiche informative di sintesi saranno riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta (form). L’utente dovrà pertanto acconsentire esplicitamente all’utilizzo dei dati riportati in questi form per poter inviare la richiesta.
• Cookies. Il sito utilizza cookie. I dati raccolti grazie ai cookie possono servire per accedere a delle parti del sito o per fini statistici o per rendere l’esperienza di navigazione più piacevole e più efficiente in futuro, cercando di valutare il comportamento degli utenti e di modificare la proposizione di offerta dei contenuti in funzione del loro comportamento. Per maggiori informazioni è disponibile una apposita cookie policy.
• Plug-in. Il sito incorpora anche plugin e/o bottoni per i social network, al fine di consentire una facile condivisione dei contenuti sui vostri social network preferiti. Tali plug-in sono programmati in modo da non impostare alcun cookie all'accesso della pagina, per salvaguardare la privacy degli utenti. Eventualmente i cookie vengono impostati, se così previsto dai social network, solo quando l'utente fa effettivo e volontario uso del plug-in. Si tenga presente che se l'utente naviga essendo loggato nel social network allora ha già acconsentito all'uso dei cookie veicolati tramite questo sito al momento dell'iscrizione al social network. La raccolta e l'uso delle informazioni ottenute a mezzo del plug-in sono regolati dalle rispettive informative privacy dei social network, alle quali si prega di fare riferimento. 

 

Per le finalità di cui sopra, le filiali del Gruppo possono raccogliere le seguenti informazioni:

 

• nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, nome, indirizzo e partita IVA dell'azienda,
• informazioni professionali, come il tipo di cliente (integratore o utente finale), la sua posizione lavorativa,
• lo storico degli ordini, i reclami e gli incidenti registrati nel nostro CRM,
• informazioni finanziarie, come le vostre coordinate bancarie e i vostri estratti conto,
• le vostre informazioni di accesso e i contenuti visualizzati sui nostri siti web.

 

Modalità di raccolta dei dati

Raccogliamo i dati attraverso:

• il sito web: quando compilate i nostri moduli online,
• le operazioni di prospezione tramite telefonate o contatti non pubblicitari per l'elaborazione o il follow-up di ordini, le pratiche di assistenza post-vendita o quando viene aperto un ticket di supporto con l'hotline.

Sul sito web, utilizziamo i cookie per ottenere informazioni sui contenuti visualizzati, nonché la data e l'ora di accesso ai contenuti digitali. Per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie, La invitiamo a leggere la nostra politica sui cookie qui di seguito.

 

Fonte dei dati personali

I dati personali in possesso del Titolare sono raccolti direttamente presso l’interessato.

 

Modalità di trattamento dei dati

I dati personali da Lei forniti, formeranno oggetto di operazioni di trattamento nel rispetto della normativa sopracitata e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata l'attività del Titolare. I dati verranno trattati sia con strumenti informatici sia su supporti cartacei sia su ogni altro tipo di supporto idoneo (es. sistemi in cloud, sistemi di archiviazione e conservazione sostitutiva digitale, …), nel rispetto di adeguate misure tecniche ed organizzative di sicurezza previste dal GDPR.

 

La sicurezza dei dati

Per ognuna delle nostre filiali è stato nominato un responsabile GDPR per garantire la conformità dei dati raccolti e il loro trattamento, mantenere il registro dei trattamenti e garantire l'efficacia dei Suoi diritti. Tutte le pagine dei siti web sono protette e criptate (estensione https). La nostra infrastruttura informatica ridondante e altamente sicura garantisce un elevato livello di protezione. I dati personali sono archiviati su server sicuri, accessibili a un numero limitato di persone e situati in aree riservate. I dati possono essere ospitati da subappaltatori informatici accuratamente selezionati in più siti situati in Francia o in Europa (cfr Condivisone Dati).

 

Il periodo di conservazione dei vostri dati

In base al principio di limitazione della conservazione (art.5, GDPR), la verifica sulla obsolescenza dei dati conservati in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti viene effettuata periodicamente. In particolare:

• i dati raccolti in automatico vengono trattati, per il tempo strettamente necessario, al solo fine di ricavare informazioni statistiche sull’uso del sito e per controllarne il regolare funzionamento, anche a fini di sicurezza o in base alle scadenze previste dalle norme di legge.
• I dati forniti volontariamente dall’utente verranno conservati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati o in base alle scadenze previste dalle norme di legge. 

 

Condivisione dei dati

Destinatari dei dati

Nei limiti pertinenti alle finalità di trattamento indicate, i Suoi dati potranno essere comunicati, se del caso, ad altri soggetti connessi alle attività di trattamento, interni ed esterni al Titolare, quali dipendenti ed assimilati, partner, società di consulenza, aziende private, fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione, partner del Titolare quale AVEVA SOFTWARE LLC. I Suoi dati non saranno in alcun modo oggetto di diffusione. 

Ci avvaliamo di subappaltatori, ai quali possiamo trasmettere i dati personali per l'adempimento dei compiti da noi assegnati:

• I nostri fornitori di hosting,
• I nostri corrieri,
• I nostri subappaltatori di marketing (invio di e-mail e raccolta di dati tramite i nostri moduli),
• I nostri subappaltatori delle risorse umane (reclutamento ed elaborazione delle buste paga).

 

Trasferimento dei dati verso paesi terzi

I dati raccolti potrebbero essere oggetto di trasferimento verso paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in forza di una decisione di adeguatezza della Commissione o in presenza di garanzie appropriate, per adempiere alle finalità sopra riportate. 

 

Esercizio dei diritti sui vostri dati

L’interessato ha sempre diritto a richiedere al Titolare l’accesso ai Suoi dati, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento o la possibilità di opporsi al trattamento, di richiedere la portabilità dei dati, di revocare il consenso al trattamento facendo valere questi e gli altri diritti previsti dal GDPR tramite semplice comunicazione al Titolare. L‘interessato può proporre reclamo anche a un’autorità di controllo.

In conformità alle disposizioni della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, e successive modifiche, e del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), si assicurano dunque i seguenti diritti:

• il diritto di accedere, rettificare, aggiornare e completare i dati, il diritto di bloccare o cancellare i dati personali quando sono inesatti, incompleti, ambigui, obsoleti, o se la loro raccolta, uso, comunicazione o conservazione è vietata;
• il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento;
• il diritto di limitare il trattamento dei dati;
• il diritto di opporsi al trattamento dei dati;
• il diritto alla portabilità dei dati.

 

Per esercitare i propri diritti

• Inviare un'e-mail all'indirizzo dedicato: rgpd@factorygroupe.fr,
• Cliccare su "Gestisci le tue preferenze" nelle e-mail o nelle newsletter che ricevete, oppure cancellare l'iscrizione tramite il seguente modulo: https://email.factorysoftware.fr/hs/manage-preferences/unsubscribe.

Le richieste di cancellazione dei dati personali saranno soggette agli obblighi di legge imposti a Factory Systemes Groupe.

 

Note Finali e Modalità di aggiornamento

L'informativa è resa solo per il presente sito internet e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link contenuti nel presente sito. L'informativa può subire modifiche a causa dell'introduzione di nuove norme al riguardo, si invita pertanto l'utente a controllare periodicamente la presente pagina per essere sempre aggiornati sulle ultime novità legislative. Le versioni recedenti della presente informativa potranno sempre essere richieste al Titolare del trattamento.

 

Processi decisionali automatizzati

Non sono previsti processi decisionali automatizzati.

 

 

POLITICA DEI COOKIE

Visitando i nostri siti web, le informazioni relative alla navigazione possono essere registrate in file chiamati "cookie". Utilizziamo i cookie principalmente per migliorare e analizzare l'esperienza utente sul nostro sito web per scopi di marketing. Poiché rispettiamo il diritto alla privacy, è possibile scegliere di non consentire alcuni tipi di cookie. Il blocco di alcuni tipi di cookie può avere un impatto negativo sull'esperienza sui nostri siti web e limitare i servizi che possiamo fornire.

 

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo inviati dal sito al terminale dell’interessato (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi al sito alla successiva visita del medesimo utente. Un cookie non può richiamare nessun altro dato dal disco fisso dell’utente né trasmettere virus informatici o acquisire indirizzi email. Ogni cookie è unico per il web browser dell’utente. Alcune delle funzioni dei cookie possono essere demandate ad altre tecnologie. Nel presente documento con il termine ‘cookie’ si vuol far riferimento sia ai cookie, propriamente detti, sia a tutte le tecnologie similari.

Mediante i cookie è possibile registrare informazioni relative alle sue preferenze, come le pagine navigate o il download di file dal ns. sito o altre azioni similari effettuate navigando il nostro sito.

 

Cookie di prima o terza parte

I cookie possono essere di prima o di terza parte, dove per “prima parte” si intendono i cookie sviluppati dal Titolare del sito stesso, mentre per “terza parte” si intendono i cookie sviluppati da Terzi rispetto il Titolare del sito.

 

Natura dei cookie

Relativamente alla natura dei cookie, ne esistono di diversi tipi:

 

Cookie tecnici i cookie tecnici, utilizzati al solo fine di “effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell'informazione esplicitamente richiesto dal contraente o dall'utente a erogare tale servizio” (cfr. art. 122, comma 1 del Codice). Essi non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal titolare o gestore del sito web. Possono essere suddivisi in:

– cookie di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di realizzare un acquisto o autenticarsi per accedere ad aree riservate); essi sono di fatto necessari per il corretto funzionamento del sito;

– cookie analitici con dati relativi all'utente anonimi (es: IP di navigazione), assimilati ai cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso, al fine di migliorare le performance del sito;

– cookie di funzionalità, che permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l’acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso. Per l’installazione di tali cookie non è richiesto il preventivo consenso degli utenti (più informazioni nel paragrafo Gestione dei cookie in basso).

 

Cookie di profilazione i cookie di profilazione, utilizzati per ricondurre a soggetti determinati, identificati o identificabili, specifiche azioni o schemi comportamentali ricorrenti nell’uso delle funzionalità offerte (pattern) al fine del raggruppamento dei diversi profili all’interno di cluster omogenei di diversa ampiezza, in modo che sia possibile al titolare anche modulare la fornitura del servizio in modo sempre più personalizzato al di là di quanto strettamente necessario all’erogazione del servizio, nonché inviare messaggi pubblicitari mirati, cioè in linea con le preferenze manifestate dall’utente nell’ambito della navigazione in rete.

 

In caso di cookie di terze parti, il sito non ha un controllo diretto dei singoli cookie e non può controllarli (non può né installarli direttamente né cancellarli). Puoi comunque gestire questi cookie attraverso le impostazioni del browser o i siti indicati nella sezione “Accettazione e rinuncia dei cookie”.

 

Cookie Utilizzati nei nostri siti web

 

Cookie di prestazione e funzionalità

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Ecco l'elenco dei cookie primari e di terze parti utilizzati specificamente sul nostro sito factorysoftware.com e le finalità per cui vengono utilizzati.

 

 

 

 

Durata dei cookie 

I cookie hanno una durata dettata dalla data di scadenza (o da un’azione specifica come la chiusura del browser) impostata al momento dell’installazione. I cookie possono essere:

• temporanei o di sessione (session cookie): sono utilizzati per archiviare informazioni temporanee, consentono di collegare le azioni eseguite durante una sessione specifica e vengono rimossi dal computer alla chiusura del browser;
• permanenti (persistent cookie): sono utilizzati per archiviare informazioni, ad esempio il nome e la password di accesso, in modo da evitare che l’utente debba digitarli nuovamente ogni volta che visita un sito specifico. Questi rimangono memorizzati nel computer anche dopo aver chiuso il browser.

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