Autorité des eaux et de l’assainissement de Porto Rico
Autorité des eaux et de l’assainissement de Porto Rico améliore la satisfaction client grâce à la solution AVEVA
L'Autorité des eaux et de l'assainissement de Porto Rico (PRASA) s'appuie sur AVEVA System Platform pour répondre à la demande croissante en eau d'une population en expansion et d'un tourisme dynamique. Avec plus de 120 plateformes différentes à intégrer, un terrain accidenté limitant les communications radio et DSL, et la nécessité d'un déploiement rapide des nouvelles installations, PRASA avait besoin d'une solution capable d'unifier 1 500 sites à l'échelle de l'île. AVEVA fournit un système de cybersécurité avancé, une collecte de données historiques à grande vitesse et une plateforme centralisée de supervision industrielle qui améliore l'efficacité opérationnelle, garantit la conformité aux normes EPA, augmente la capacité de production et offre une meilleure visibilité ainsi qu'un dépannage facilité sur l'ensemble du réseau.
FAQ
Comment gérer 1 500 sites distribués sur un terrain accidenté ?
Le territoire de Porto Rico présente des reliefs accidentés rendant inaccessibles les communications radio et DSL traditionnelles sur certaines zones. PRASA a déployé AVEVA System Platform pour intégrer plus de 1 500 sites avec une architecture résiliente combinant différents protocoles de communication. La standardisation à l'échelle de l'île facilite les installations rapides, simplifie la maintenance et donne aux opérateurs une vue unifiée sur l'ensemble du réseau d'eau, malgré la complexité géographique.
Comment garantir la conformité EPA via une supervision industrielle ?
AVEVA System Platform permet à PRASA de maintenir des normes de qualité élevées pour la conformité avec l'Environmental Protection Agency (EPA) américaine. La collecte de données historiques à grande vitesse trace chaque étape du traitement de l'eau, documente les paramètres critiques et facilite l'audit réglementaire. Cette traçabilité automatisée garantit une eau propre et conforme, tout en réduisant la charge administrative des équipes. C'est un standard incontournable pour tout opérateur d'eau soumis à des contrôles réglementaires stricts.
Quelles économies une supervision centralisée apporte-t-elle ?
PRASA a estimé à 15 millions de dollars les économies générées sur sept ans grâce à AVEVA System Platform. Ces gains proviennent de la réduction des arrêts non planifiés, de l'optimisation des interventions de maintenance, de la standardisation des installations et de la diminution des temps de dépannage. La centralisation de la supervision industrielle permet aussi de mieux exploiter les compétences des opérateurs et de mutualiser les expertises sur l'ensemble des 1 500 sites de l'île.
Comment augmenter la production sans étendre les infrastructures ?
PRASA a vu sa production d'eau passer de 12 millions à 20-30 millions de gallons grâce à la solution AVEVA, sans extension majeure des infrastructures. Cette performance s'explique par une meilleure visibilité sur les équipements, un dépannage proactif réduisant les pertes et une optimisation continue des opérations basée sur les données temps réel. C'est un cas concret démontrant que la transformation digitale peut générer des gains de capacité comparables à de lourds investissements physiques.
Pourquoi la cybersécurité est-elle critique pour un opérateur d'eau ?
L'eau potable est une infrastructure critique nationale exposée aux cybermenaces. PRASA s'appuie sur le système de cybersécurité avancé intégré à AVEVA System Platform pour protéger ses 1 500 sites contre les intrusions, les sabotages et les manipulations de paramètres de traitement. Une faille pourrait compromettre la santé publique de millions d'habitants et de touristes. C'est pourquoi la transformation digitale du secteur de l'eau intègre nativement les standards de sécurité IEC 62443 et les bonnes pratiques de défense en profondeur.