Arizona Public Service (APS)
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Arizona Public Service, le plus grand fournisseur d'électricité de l'État de l'Arizona, exploite six centrales sur un territoire de plus de 35 000 miles carrés. Avec la moitié de ses 6 000 collaborateurs partant à la retraite dans les cinq prochaines années, l'entreprise devait relever un défi majeur : transmettre les savoir-faire critiques et former une nouvelle génération d'opérateurs sans saturer ses sites par des déplacements coûteux et chronophages. La formation présentielle classique se heurtait à la dispersion géographique et offrait une exposition limitée aux scénarios de simulation. APS s'est associé à AVEVA pour déployer des modèles génériques de centrales dans le cloud grâce à AVEVA CONNECT et AVEVA Operator Training Simulator. Cette approche a supprimé les déplacements, économisant jusqu'à trois jours par session et par personne. Les opérateurs peuvent désormais s'entraîner à toute heure, répéter les scénarios autant que nécessaire et acquérir durablement les compétences indispensables au maintien d'une électricité abordable pour les Arizoniens.
Témoignages
FAQ
Comment AVEVA CONNECT révolutionne-t-il la formation des opérateurs de centrales ?
AVEVA CONNECT héberge dans le cloud des modèles génériques de centrales utilisés par AVEVA Operator Training Simulator. Pour Arizona Public Service, qui exploite six centrales sur 35 000 miles carrés, cette approche supprime les déplacements coûteux (jusqu'à 3 jours par session et par personne). Les opérateurs s'entraînent à toute heure, depuis n'importe quel site, et répètent les scénarios autant que nécessaire. C'est une réponse moderne au défi du vieillissement des effectifs dans l'énergie.
Pourquoi un Operator Training Simulator est-il critique face au départ massif à la retraite ?
Chez APS, la moitié des 6 000 collaborateurs partira à la retraite dans les cinq ans. AVEVA Operator Training Simulator permet de capitaliser les savoir-faire des opérateurs expérimentés dans des modèles haute fidélité reproduisant le comportement des centrales. Les nouveaux opérateurs acquièrent ainsi en quelques semaines des réflexes qui nécessitaient auparavant des années de pratique. C'est un levier stratégique pour préserver la continuité opérationnelle et garantir la sécurité dans un secteur où l'expérience est critique.
Quels bénéfices opérationnels la formation cloud apporte-t-elle à un opérateur multi-sites ?
Pour Arizona Public Service, la formation cloud via AVEVA CONNECT élimine les temps de déplacement et démultiplie la disponibilité des simulations. Les opérateurs accèdent aux scénarios à toute heure, sur n'importe quel site, et peuvent répéter les exercices jusqu'à maîtrise complète. Cette disponibilité 24h/24 augmente significativement l'efficacité pédagogique, tout en réduisant les coûts logistiques associés à la formation présentielle classique. Un modèle particulièrement pertinent pour les opérateurs énergétiques sur de larges territoires.
Comment une solution agnostique simplifie-t-elle la formation multi-centrales ?
AVEVA Operator Training Simulator fonctionne sur les 12 usines d'APS grâce à des modèles génériques de centrales électriques, sans dépendance à une technologie propriétaire spécifique. Cette agnosticité permet de mutualiser les contenus pédagogiques, de standardiser les bonnes pratiques sur l'ensemble du parc et de réduire les coûts de développement et de maintenance des simulateurs. Pour un fournisseur d'électricité exploitant des technologies variées, c'est un facteur clé de scalabilité et de pérennité de l'investissement formation.
En quoi la formation par simulation contribue-t-elle à maintenir des tarifs électriques abordables ?
Pour Arizona Public Service, fournir une électricité abordable aux Arizoniens passe par la maîtrise des coûts opérationnels. La formation par simulation AVEVA réduit drastiquement les frais de déplacement, accélère la montée en compétence des opérateurs et limite les erreurs coûteuses en exploitation. En préservant l'expertise face aux départs en retraite, APS sécurise la performance industrielle de ses six centrales et stabilise ses coûts à long terme — un bénéfice direct pour le tarif final supporté par les usagers.