Equipment as a Service:
Supporto remoto
Nessuna lunga conversazione o complicata spiegazione tecnica: la macchina connessa invia automaticamente al produttore tutti i dati di utilizzo rilevanti.
Il risultato? Diagnosi più rapide, interventi più mirati e un notevole risparmio di tempo.
Assistente AI
Documentazione online
Istruzioni digitalizzate
Previsione anomalie









Cosa dicono i numeri
degli utenti industriali riferisce di avere difficoltà nell'identificare la causa di un guasto
dei tecnici passa più tempo a diagnosticare che a riparare
i ticket di assistenza possono essere risolti più rapidamente grazie ai dati macchina in tempo reale
Semplificare la gestione degli incidenti e delle risposte
Con CONNECT, puoi offrire ai tuoi clienti un'interfaccia semplice e intuitiva per segnalare incidenti, guasti o richieste di assistenza, direttamente dalla macchina o dalla loro console di supervisione.
I dati tecnici (stati, allarmi, misure critiche, numero di cicli, ecc.) vengono raccolti automaticamente e possono essere consultati in tempo reale.
Ciò fornisce tutte le informazioni necessarie per effettuare una diagnosi rapida e accurata, attivare un intervento a distanza , guidare l'operatore passo dopo passo , suggerire una misura correttiva o addirittura automatizzare la risposta se il problema è ricorrente e noto.

Dal rilevamento alla risoluzione dei problemi,
senza sprecare un minuto
Grazie alla connettività offerta dalla piattaforma CONNECT, ogni macchina è in grado di segnalare le proprie esigenze. Di conseguenza, si può offrire un'assistenza remota intelligente, rapida e mirata, senza perdere tempo.
Funzionalità di supporto remoto
Quali sono i vantaggi per il cliente?
Riduzione dei tempi di assistenza
Velocità
Riduzione degli errori diagnostici
Affidabilità
Miglioramento reattività del team
Agilità
Tracciabilità di ogni incidente
Tracciabilità
Le risposte semplici e automatizzate
Autonomia
Equipment as a Service: leve per potenziare la tua offerta
Fatturazione pay-per-use
Collegando i dati di utilizzo alla piattaforma cloud CONNECT, puoi offrire un modello di fatturazione pay-per-use che risponde a una nuova aspettativa dei produttori. Questo approccio apre la strada al modello as-a-service, consentendo di monetizzare l'uso effettivo delle apparecchiature, rafforzare le relazioni con i clienti e creare ricavi ricorrenti.

Previsione dei guasti

Monitoraggio remoto

Dicono dei nostri software AVEVA
"Grazie al software AVEVA, le nostre macchine non si limitano più a produrre: ora forniscono servizi ad alto valore aggiunto, integrando dati, tracciabilità e analisi direttamente nel processo produttivo."
Mark Egorov
Scienziato dei dati, Sartorius
Assioli
Tutto quello che c’è da sapere su AVEVA CONNECT
CONNECT è una piattaforma di intelligenza industriale progettata per offrire una visione globale di tutti i dati industriali, in un unico luogo. Con CONNECT è possibile accedere, visualizzare e modellare tutti i dati locali (on-premise) e Cloud in un'unica piattaforma.
Questa soluzione consente di aggregare e organizzare facilmente le informazioni provenienti da più siti e da diverse fonti di dati. Risponde a sfide fondamentali come la necessità di condividere le informazioni, l'analisi predittiva e la creazione di nuovi modelli di ricavi basati sull'uso intelligente dei dati.
CONNECT offre ai produttori di macchine e ai loro clienti industriali una piattaforma industriale affidabile per collegare, centralizzare e sfruttare facilmente tutti i dati generati dalle loro apparecchiature. Ciò consente ai produttori di monitorare in modo semplice e sicuro lo stato operativo delle loro macchine e di offrire servizi a valore aggiunto come la manutenzione predittiva, l'assistenza proattiva e la fatturazione pay-per-use. Per i produttori, CONNECT consente di unificare i dati di produzione provenienti da fonti e siti diversi, per ottenere una visibilità completa in tempo reale e gestire meglio le prestazioni delle apparecchiature. La piattaforma favorisce la collaborazione tra produttori, operatori e partner lungo tutta la catena del valore, garantendo dati affidabili e contestualizzati. In questo modo, contribuisce a migliorare l'efficienza operativa, a ottimizzare le risorse e ad accelerare la trasformazione digitale, nell'ottica di una crescita responsabile e sostenibile.
CONNECT è progettato per aggregare facilmente i dati provenienti da più fonti industriali, sia locali che dal cloud. È possibile collegare le apparecchiature di produzione (PLC, sensori, macchine connesse), il software industriale esistente (SCADA, MES, Historian, sistemi di controllo), nonché piattaforme IoT o database Cloud. La piattaforma supporta i dati in tempo reale e quelli storici e consente di contestualizzarli per fornire una visione globale e fruibile. Sia che si tratti di un produttore di macchine che desidera caricare i dati di utilizzo delle proprie apparecchiature ai clienti, sia che si tratti di un produttore che desidera centralizzare le informazioni provenienti da diversi siti di produzione, CONNECT consente di connettersi facilmente e di sfruttare al meglio i dati, indipendentemente dalla fonte.